从银行客服到金融枭雄
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第5章 保证不会让你失望

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书名:
从银行客服到金融枭雄
作者:
浮沉书生
本章字数:
5014
更新时间:
2025-07-02

2006年7月16日,距离杭萧钢构暴跌还有72小时...

姚林看着手机上的时间,作为同学,我只能提醒到这里了,上一世鲁晓的父亲公司就是因为“杭萧钢构”事件,导致公司资金链断裂,破产!

鲁晓也因为接受不了这样的变故,从此一蹶不振。。或许因为上一世你的经历,或许他本人并不坏,只是可能从小没吃过什么苦,养成了这样的性格。比起那些生意场上,表面一套,背后一套的人,他最起码不算太坏,你对鲁晓也并没有那么大的恨意。

“壮汉,陪我去趟华强北”出了酒楼,姚林对壮汉说到,

“去干嘛”

“买笔记本电脑去”

壮汉听完,点了一根烟,然后递给姚林一支,平时姚林基本不抽烟的,但是此时他接过了烟,还拿着壮汉的打火机点上,深深吸了一口。

壮汉看了看姚林,说到“你还是我认识的那个小弟吗?今天吃饭加手机花了两万多了,还要去买电脑,就算办了信用卡也不是这么个花法。”

姚林淡淡的说到:“你放心,我心里有数的,这些都是哥们带你飞前的准备!”

然后壮汉喃喃自语道:“好吧,我相信你做事会有分寸,比起之前的你,我更喜欢现在你的,沉着而自信!”

随后你们打了一辆出租车,首奔华强北。

此时的华强北作为全国数码产品的集中地,各种电子产品看的人眼花缭乱的,最后在一个老板的介绍下你花1.8万买了一款性能比较好的ThinkPad T60p(虽然也想买苹果,但此时的苹果电脑还有很多功能软件不兼容)

买完电脑,你想起后世的强哥,从中关村一个小柜台开始,最终打造出一个京西的千亿帝国,还有腾信,阿里西西都也才刚起步,这个时代的机会太多了!

回去路上,姚林再次叮嘱壮汉,明天记得买提供给你的股票。

第二日清早,姚林站在镜子前整理着自己的领带,今天是他调岗到VIP客户服务中心的第一天!看着镜子里的自己,暗暗道:“这一世无债一身轻,我要努力走好每一步。”

可能欠过债的人才知道这种感受,上一世自己老想着要能赚钱发财,到最后跳楼的那一刻,才明白,原来不欠债也是一种幸福。

等你到了办公室,部门主管徐娇娇带着你给大家介绍:“这是我们从客服中心新调来的同事,姚林”,大家以后要多关照新同事,接下来姚林给大家自我介绍一下。

“大家好,我叫姚林,之前在客服中心网上银行事业部,有幸能加入VIP客户服务中心这个大家庭,以后还请各位前辈多多关照。”你简短的做着自我介绍,以后大家有大把的时间认识,没必要在这里浪费太多时间。

VIP客户服务中心,顾名思义,专门服务VIP的客户的部门,2006年商业银行己经开始逐步崛起,以招商银行为首的商业银行提出了“客户就是上帝”的服务理念。银行卡也因为客户资产的等级,分为金卡,白金卡,黑金卡,私人银行客户等不同的名次。并对不同等级的客户提供vip专属的服务。

华国银行的VIP客户标准为:100万资产是最低门槛,达到这个标准,客户就可以享受1v1的专属客户经理服务,当然作为这个部门最大的好处就是,如果客户通过你在银行购买理财产品或者投资基金、保险等业务,都可以算作你的业绩,可以拿到提成,记得前段时间就有一个客户通过理财经理购买了1000多万的基金,提成就接近10万了。

姚林坐到自己的工位上,看着桌子上厚厚的材料,这时候部门主管徐娇娇对着姚林说到:

“这些资料是关于服务VIP客户的一些流程和内容,VIP部门不同于其他部门,要求对银行所有综合业务都要熟悉,这样才能够及时帮客户解决任何金融问题”,你先仔细熟悉基础流程,碰到哪里不懂的可以跟身边的同事请教。三个月内不能单独接触客户。

想想三天前姚林还是一个接电话的客服专员,现在却要管理至少资产百万级别的客户,看来这一世的重生,也使他的生活轨迹发生了变化。

姚林坐在电脑前,等股票开盘,把账户的十五万全部买入贵州茅台。

待所有事情处理完,姚林打开客户服务外呼系统,VIP客户服务中心不需要接听电话,但是外呼系统和客服中心的系统是同一个,这段时间,姚林并没有等来那个帮他处理客户投诉的女朋友,现在换了部门,也许那个投诉也会随之消失了。

这一世该我主动了,做那个护你周全,给你幸福的人!

姚林控制住内心激动的心情,在聊天框输入了6006,这个他两辈子都不会忘记的工号。

“你好,请问你是和靖吗?”点击发送了过去!

接下来短暂的两分钟,犹如过了两个世纪,他握紧拳头,内心焦急的等待着对方的回复,生怕收到“你认错人了。”

终于两分钟后如愿以偿的收到一条消息:“你是哪位,我们认识吗?”

看到回复内容,庆幸她还是那个她。

姚林深吸一口气,快速在聊天框输入:

“我叫姚林,现在是VIP客户服务中心的客户经理,我们现在不认识,但是我想认识你,可以吗?”

上一世,他和和靖交往之前,是一个自卑且内向的人,从小家庭环境所致,那时候很多生活习惯都是乱七八糟的,和和靖在一起后,是和靖教会了他如何成长,养成良好的习惯,带他去看话剧,听演唱会,陪伴着他逐步建立的自信。

这一世,他要做那个主动的人。

“虽然我不认识你,但是跟你聊天有一种似曾相识的感觉!很奇怪。。。”和靖回道

“我猜一下,你是不是喜欢百合花,喜欢白色,生活中有点洁癖!”姚林接着说道

“你怎么知道的!!!”伴随着消息,和靖发来了一脸惊讶的表情。

看着她这惊讶的表情,你回道:

“你不要担心,我没有跟踪你,只是从我来客服中心的第一天,就被你吸引到了,然后我私下通过你的室友和朋友打听到的,希望没有吓到你。”

“要是吓到的话,要不晚上我请你吃饭,压压惊。。”姚林接着说道

上一世你们刚认识的时候,每天下班后都要聊qq聊到很晚,聊了半个月才见的面,这一世他要做的就是,让和靖尽快的了解他,接受他。

“哪有你这样的人,上来就这么首接的。。”对方过了一会才回过来消息。

“就这么说定了,等下下班6点半,公司楼下星巴克我等你,晚上去花园城吃日料。”

姚林知道她最喜欢吃日料,所以故意这么发的!

沉默很久,终于收到回复:“好吧,我也很好奇你究竟是一个怎样的人,我怕不是疯了,跟一个不认识的人才聊这么几句,就见面!!!”

姚林回了一句,“下班见,保证不会让你失望。。。”

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