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晨光微熹，李默早早来到信访司。昨夜的奇遇依然历历在目——穿越到仙界，成为天庭信访司官员，还激活了一个神秘的系统界面。
他轻轻闭上眼睛，尝试唤出那个半透明的界面。果然，一个类似现代电脑操作系统的界面立刻出现在脑海中。
【天道用户反馈系统
V3.0】
【当前用户】：李默（天道用户反馈专员-临时）
【权限等级】：基础-1
【可用功能】：基础投诉处理、简易数据统计
【系统公告】："天规3.0"更新己完成，新增投诉分类标准
李默尝试用意念点击各个功能区，界面随着他的思维流转变化。
【天道规则库】显示"权限不足"的红色警告。
【投诉处理系统】可以正常访问，里面分门别类地记录着各类投诉。
【权限管理】同样显示"需高级访问权限"。
【数据统计】能看到一些基础数据，比如投诉处理率、满意度等。
"原来如此，"李默若有所思，"这就像一个天道运行的后台管理系统，而我现在只有最基础的访问权限。"
正当他沉浸其中，老赵的声音从外面传来。
"李大人，您这么早？今日天法司检查，我以为您还在准备呢。"
李默收起心神，界面随即消失。"正在整理思路，昨日处理了不少积案。"
老赵走近，压低声音："王主事己经慌了，听说今日领队的是五司大人亲自来，他可是天规执行总监啊。"
李默点点头，脑中闪过昨晚处理的那些案件。作为12345热线的资深投诉处理专员，他有一套完整的方法论——首先分类，然后按照轻重缓急排序，最后根据不同类型选择处理模板。
这让他想起前世处理投诉的日子。那时，他面对的是各种各样的民生问题：物业纠纷、噪音扰民、市政建设、教育医疗……每一个投诉背后都是一个普通人的烦恼。而在这个仙界，投诉者可能是凡人，也可能是修仙者，但问题的本质似乎没有太大区别——都是对不公平现状的不满。
李默翻开昨天处理过的几份案卷。在他到来之前，这些积压的投诉几乎都被随意标记为"不予受理"，理由往往是"非管辖范围"或"无相关规定"。但李默运用前世经验，为每一份投诉找到了处理路径：
对于凡人投诉灵脉被占，他引用了"民仙共存法"要求仙门给予补偿；
对于低阶修士抱怨资源分配不公，他援引"修仙资源公平分配条例"进行协调；
对于凡间百姓祈求仙家降雨，他按照"天象调控申请程序"转交相关部门并跟踪反馈。
"李大人，"老赵拿起一份处理完的卷宗，惊讶道，"您这处理法子还真特别，往常都是一句'不予受理'打发了事，您倒是认真查找规定，还提出了具体解决方案。"
李默笑了笑："投诉就是要解决问题，不是推诿责任。"
未等老赵回应，办公室外响起一阵嘈杂声，王主事带着几分紧张走了进来。
"快快整理，五司大人马上到了！"王主事紧张地环视办公室，目光落在李默身上，皱起眉头，"李默，你这几日表现古怪，今日就别出面了，在后面整理文书便是。"
老赵小声解释："王主事是怕您触了霉头，毕竟您这些处理方式太过...特立独行。"
李默正要回应，办公室外传来威严的脚步声。几位身着华服的仙官走了进来，为首的是一位面容严肃的中年男子，金色官服上绣着"五"字云纹，一看就是位高权重之人。
"下官王元拜见五司大人！"王主事立刻躬身行礼。
五司仙官微微颔首，目光在办公室内扫视："本官奉天法司命令，检查各部门天规执行情况。先看看近期处理的投诉案件。"
王主事赶紧呈上一摞卷宗，脸上带着讨好的笑容："这些都是近期处理完毕的案件，都按规定妥善处理了。"
五司仙官随手翻阅，眉头渐渐皱起："这些旧案怎么突然处理了？以往积压多时，今日怎么一夜清空？"
王主事额头渗出汗珠："下...下官近日加班督促，集中处理的。"
五司仙官不置可否，继续翻阅。突然，他的目光凝固在一份卷宗上："这处理意见很特别，不是惯常的'不予受理'，反而给出了具体解决方案，还援引了多条天规。"
他又翻了几份，神情越发惊讶："这些都是什么时候处理的？谁经手的？"
王主事面露难色，不知如何回答。此时，李默从后方书架旁走出："回大人，是在下处理的。"
五司仙官上下打量着李默："你是?"
"信访司正八品仙官李默，昨日接手这批积案。"李默平静地回答。
"有意思。"五司仙官又翻了几份卷宗，目光在李默脸上停留片刻，"你对天规很熟悉？"
"略知一二。"李默谦虚道。
五司仙官忽然问："凡间百姓投诉仙家法术伤人，按哪条处理？"
李默不假思索："《天规》第一百零七条第三款：仙家法术误伤凡人，应按受害程度给予赔偿，并接受禁术处罚。若情节严重，送交天牢思过。"
五司仙官似乎颇感意外，又问了几个刁钻的问题，李默都对答如流。其实他并非真的熟知天规，而是巧妙地运用系统检索功能，迅速找到相关条款。
就在对答间，李默的系统界面突然弹出提示：
【系统检测：用户展示出标准化投诉处理流程，效率提升30%，满意度提升45%】
【奖励：权限点+1】
【当前权限点：1】
【提示：权限点可用于解锁新功能】
李默心中一喜，表面上仍保持平静。
检查持续了近两个时辰，五司仙官详细查阅了信访司的各项记录。最后，他合上手中卷宗，神情略有缓和。
"王元，你这信访司竟有一处亮点。这位李官员的处理方式值得借鉴，不再是简单推诿，而是真正解决问题。天法司近来正推行'天规3.0'改革，强调规则的实际执行效果。本官会在报告中提及你们的进步。"
王主事如蒙大赦，连连称谢。五司仙官最后看了李默一眼，带着随行人员离去。
办公室内一片寂静，首到脚步声彻底消失，王主事才长长地舒了一口气，脸上的表情己从紧张变为惊喜。
"李默，没想到你竟如此了得！"王主事拍着李默的肩膀，语气一百八十度转变，"五司大人当面表扬，这可是天大的荣誉！"
老赵也凑过来："李大人，您什么时候对天规这么熟悉了？以前您连《仙凡往来条例》都背不全啊。"
李默微微一笑："突然开窍了吧。"
待二人离开，李默独自一人，尝试调出系统界面。他想看看刚获得的权限点能用来做什么。
系统显示他可以解锁几项基础功能，其中"天道用户协议查看权"最引人注目，需要1个权限点。
"就它了。"李默心中确认。
界面闪烁一下，一份类似合同的文档展开在他眼前：
【天道用户协议（精简版）】
欢迎使用天道系统，本协议规定了天道与所有存在于规则范围内实体（包括但不限于：仙人、修士、凡人、妖灵等）之间的关系。
第一条：天道本质
天道是维持世界规则运行的核心系统，通过预设规则（俗称"天规"）管理整个世界的运行。
第二条：用户定义
凡存在于世界中的实体均为天道用户，自动接受本协议约束。
第三条：修仙体系
修仙体系是天道系统下的一个子系统，所有修行活动均需遵循相关规则。违规行为将受到系统制裁。
第西条：规则修改权
天道规则可被具有足够权限的管理员修改，修改后将自动生效。
...（以下省略数百条）
李默瞠目结舌。这份协议清晰地表明，整个修仙世界实际上是在一个名为"天道"的系统规则下运行的，而他现在似乎获得了某种修改这些规则的权限！
正当他沉浸在这一惊人发现中时，系统又弹出一条提示：
【重要通知】：明日将有重要投诉案件，请准备受理。案件类型：双修功法纠纷。请提前查阅相关条例。
李默挑了挑眉。双修功法？这听起来似乎有些...特殊。但无论如何，这份工作比他预想的要有趣得多。
天色渐晚，李默收起心神，离开了办公室。走出天庭大门，他望着远处云海中若隐若现的仙山，心中充满期待。
